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Garantía de Calidad.
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Nuestro objetivo es unirte con aquellas personas a las que
quieres, con flores y plantas y, por supuesto, siempre con un
servicio exclusivo.
Todos los productos ofrecidos por Florear son frescos,
seleccionados entre los mejores productores nacionales y
extranjeros, garantizando una óptima calidad.
Nuestras flores y arreglos
naturales son preparados con material de primera
calidad el mismo día de la entrega; son realizados y
diseñados por nuestros maestros floristas los que tratarán
de realizar el diseño lo más apegado al catálogo vigente de
acuerdo a la disponibilidad de materiales.
La duración de las flores dependerá del
cuidado que el cliente les disponga según nuestras propias
indicaciones que adelante serán citadas siendo el mínimo de
duración de nuestros productos de 3/5 días. Algunas variedades
son mucho más durables alcanzando en ocasiones y según sea
el caso una durabilidad de 15 a 19 días. Otras tienen una
garantía restringida debido a la naturaleza de la flor.
Cuidado de las flores:
- Poner las flores en un lugar fresco
- Sin corrientes de aire o humo
- Que no les dé el sol directo
- Que no haga calor en el lugar.
- Colocar agua fría (no helada) y limpia
- Incluir un preservante floral o cinco gotas de cloro
líquido
- Cambiar el agua diariamente
- Nivel de agua en florero a ¾ de su capacidad y al 100%
para arreglos en base
- Cambiar el agua diariamente
En fechas como el día de las Madres o San Valentín, la alta
demanda de flor en todo el país hace que no se tenga todas
las variedades de flor ni disponibilidad en todos los
colores. Siempre trataremos de entregar las flores en la
fecha y el horario que usted nos ha indicado. De no ser esto
posible, se le informará inmediatamente a la dirección de
e-mail y/o teléfono que usted nos indique. Si no nos es
posible comunicarnos, entregaremos sus flores de acuerdo a
la mejor opción posible disponible en ese momento.
En
caso de tener alguna queja o reclamo en cuanto al servicio
prestado o respecto a la calidad de las flores o plantas, le
rogamos se ponga en contacto con nosotros antes de
transcurridas 24 horas desde la entrega del encargo, ya que
debido al carácter perecedero de los productos no podemos
admitir reclamos pasado ese tiempo.
Nuestro teléfono de atención al cliente para reclamos es el
(32) 251 5666
Para llamadas desde fuera de Chile, comuníquese al (+5632) 251 5666
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